Última atualização: Junho de 2025
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Assim que recebermos o produto devolvido, faremos o reembolso em até 30 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Não haverá custo adicional para você.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos que comprovem o problema
O produto será analisado e, após o recebimento, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos, utilizando o mesmo método de pagamento.
Sem custos adicionais.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devoluções (por arrependimento ou defeito) serão de responsabilidade da nossa loja, via logística reversa.
Após sua solicitação, enviaremos por e-mail um código de autorização de postagem dos Correios.
⚠️ A embalagem para devolução não está inclusa. Recomendamos reutilizar a embalagem original (caso esteja em boas condições) ou utilizar outra caixa que proteja bem o produto no transporte.
Endereço para devoluções:
Rua Leopoldo Guimarães, Alto do Santo Cruzeiro, nº 59
Queluz – São Paulo – SP
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato com a gente:
📧 [email protected]
